클라우드 기반 디지털 플랫폼 ‘후다닥’ 서비스 구축

일동제약

대한민국 주요 제약사

일동제약은 대한민국의 주요 제약 회사 중 하나로, 의약품의 개발 및 공급에 전념하고 있습니다. 일동제약은 다양한 전문 의약품을 제공하며, 만성질환 치료제, 항암제, 항생제, 그리고 소화기 및 순환기 계통 치료제 등을 포함합니다. 또한, 베시보정과 같은 신약과 비오비타 유산균제, 아로나민 종합비타민 등 대중적인 일반 의약품 브랜드로 국내외에서 높은 신뢰를 받고 있습니다. 일동제약은 의약품 외에도 건강기능식품, 의료기기, 화장품, 음료 등을 통해 토털 헬스케어 분야로 사업을 확장하며 업계 선두를 지향하고 있습니다.
 

Challenges

변화하는 시장 환경에 대응하기 위한 IT 혁신 필요

일동제약은 영업 환경과 트렌드의 변화, 그리고 예기치 못한 코로나19 사태와 같은 외부 변수에 효과적으로 대응하기 위해 온라인 및 비대면 방식의 마케팅 전략을 강화할 필요성을 느꼈습니다. 이러한 시장 환경 속에서 일동제약은 의약전문포털 플랫폼을 구축하기로 하였고, 이를 통해 더욱 광범위한 소비자와의 접점을 확보하는 동시에 서비스 제공의 효율성을 증대시킬 기회를 마련하였습니다. 플랫폼의 앱 개발 및 운영을 위해서는 서버의 성능, 안정성, 그리고 확장성이 중요한 고려 사항이었습니다. 이에 따라, 일동제약은 기존의 서버 기반 인프라 대신 클라우드 기술을 도입하는 방안을 검토하게 되었습니다.

클라우드 매니지드 서비스를 통한 모바일 서비스 효율성 극대화

AWS를 활용한 서버 구축

일동제약이 AWS 클라우드를 선택한 주된 이유는 AWS가 제공하는 다양하고 맞춤형의 인스턴스 종류와 필요에 따른 유연한 확장성(scale up 및 scale-out) 기능 때문이었습니다. AWS 클라우드는 트래픽 상황에 따라 자원을 탄력적으로 조정할 수 있는 기능을 제공함으로써, 빠르게 변화하는 시장 환경과 사용자 수요에 신속하게 대응할 수 있는 환경을 구축할 수 있도록 지원합니다. 이러한 기능은 일동제약이 디지털 헬스케어 서비스인 '후다닥'을 효율적으로 운영하며 서비스의 안정성과 확장성을 보장하는 데 큰 도움이 되었습니다.

매니지드 서비스 도입

또한, AWS의 어드밴스드 파트너인 NDS는 일동제약의 클라우드 전환 과정에서 핵심적인 역할을 수행하였습니다. NDS는 처음부터 AWS 리소스 및 서비스 플로우를 면밀히 점검하고 분석하여, 일동제약이 클라우드 환경에서 최적의 성능을 발휘할 수 있도록 지원하였습니다. 특히 NDS는 2개월 만에 '후다닥' 서비스 플랫폼을 구축하고, 서비스 아키텍처에 대한 세심한 지원을 제공하여, 일동제약이 기술적인 어려움 없이 서비스를 신속하게 론칭하고 운영할 수 있도록 도왔습니다. 이 과정에서 24시간 관제 모니터링 서비스를 제공함으로써 내부 인력의 부담을 크게 줄이고, 연속적이고 안정적인 서비스 운영을 가능하게 하였습니다.

Benefits

안정적이고 확장성 있는 시스템 구축

일동제약의 온라인 소통 채널 확장과 차별화된 콘텐츠 제공이 주효하면서 의료 소비자들 사이에서 입소문을 타고 회원 가입자 수가 단기간에 5만 명을 돌파하는 등 '후다닥' 서비스 이용률이 크게 증가하였습니다. 특히 건강 퀴즈 이벤트 시간에는 트래픽이 급증하는데, Amazon Elastic Load Balancer를 통한 안정적이고 확장성 있는 시스템 구축으로 사용자 증가 시에도 높은 고가용성을 유지할 수 있었습니다. NDS의 지원으로 서비스를 안정적으로 운영하며 고객들에게 높은 품질의 서비스를 제공할 수 있었고, 이러한 성과를 인정받아 2020년에는 과학기술정보통신부 및 한국빅데이터학회가 주관하는 '의약 플랫폼 부문 모바일 브랜드 대상'을 수상하였습니다.